شنبه, 23 خرداد 1405
مشروح خبر :: روابط عمومی‌ها باید از «اقناع یک‌سویه» به «ارتباطات مفاهمه‌آمیز» برسند

پیشکسوت روابط عمومی صنعت آب:

روابط عمومی‌ها باید از «اقناع یک‌سویه» به «ارتباطات مفاهمه‌آمیز» برسند

پیشکسوت روابط عمومی صنعت آب کشور گفت: در حوزه آب باید از رویکرد اقناع یک‌طرفه فاصله بگیریم و به سمت ارتباطات دوسویه و مفاهمه‌آمیز با مردم حرکت کنیم؛ جایی که علاوه بر تأثیرگذاری بر مخاطبان، از بازخوردهای آنان نیز برای اصلاح تصمیمات بهره ببریم.

به گزارش خبرنگار شبکه خبری آب ایران، عبدالله اسکویی در نشستی که به مناسبت روز روابط عمومی و با حضور برخط مدیران عامل و مدیران روابط عمومی شرکت‌های آب منطقه‌ای سراسر کشور برگزار شد، با تأکید بر ضرورت ارتقای سطح ارتباطات در حوزه مدیریت آب اظهار کرد: در ادبیات ارتباطات معمولاً از واژه «اقناع» استفاده می‌شود که تا حدی جنبه یک‌سویه دارد، در حالی که در مدیریت منابع آب باید به مرحله‌ای برسیم که مخاطبان، مشترکان و ذی‌نفعان نیز بر تصمیمات ما اثرگذار باشند.

وی افزود: زمانی می‌توان گفت به بالاترین سطح ارتباطات رسیده‌ایم که روابط عمومی‌ها به ارتباطات مفاهمه‌آمیز و دوسویه دست پیدا کنند؛ ارتباطاتی که در آن سازمان و جامعه در کنار یکدیگر و هم‌سطح گفت‌وگو می‌کنند.

این پیشکسوت روابط عمومی با اشاره به اهمیت پذیرش نقد و بازخوردهای مردمی در حکمرانی آب گفت: هنر روابط عمومی این نیست که بگوید ما بهترین یا بی‌نقص هستیم. ما نیز دارای نقص‌هایی هستیم و باید با استفاده از بازخوردهایی که از جامعه دریافت می‌کنیم، کاستی‌های خود را در عرصه حکمرانی آب برطرف کنیم.

اسکویی ادامه داد: اگر این نگاه در سال‌های گذشته تقویت می‌شد، شاید بسیاری از مسائل و چالش‌هایی که امروز با آن مواجه هستیم، کمتر بروز می‌کرد.

روابط عمومی‌ها به‌دنبال کارهای نمایشی نباشند

وی در بخش دیگری از سخنان خود با اشاره به برخی برنامه‌های اطلاع‌رسانی در حوزه آب، از جمله طرح دانش‌آموزی نجات آب (داناب) و برنامه اطلاع‌رسانی طرح احیا و تعادل‌بخشی منابع آب زیرزمینی، گفت: این برنامه‌ها اقدامات ارزشمندی بودند و حتی ارتباط با کشاورزان نیز در چارچوب آن‌ها تعریف شد، اما در تحلیل نهایی به نظر می‌رسد آن‌گونه که باید موفق عمل نکرده‌ایم و گاهی درگیر ارائه آمار و فعالیت‌های سطحی شده‌ایم.

مدیرکل اسبق دفتر امور اجتماعی و روابط عمومی شرکت مدیریت منابع آب ایران تأکید کرد: روابط عمومی‌ها نباید به دنبال کارهای نمایشی باشند؛ بلکه باید به سمت اقدامات عمیق و اثرگذار حرکت کنند.

اسکویی ابراز امیدواری کرد با حضور مدیران جدید در حوزه روابط عمومی، گام‌های مؤثرتری برای رسیدن به ارتباطات مفاهمه‌آمیز، دوسویه و هم‌سنگ با جامعه برداشته شود.

وی خاطرنشان کرد: جامعه امروز از سطح بالایی از عقلانیت برخوردار است و به‌راحتی می‌تواند قضاوت کند؛ بنابراین باید بپذیریم که در جایگاه برتر قرار نداریم، بلکه در کنار مردم هستیم و لازم است بیش از آنکه صرفاً به دنبال تأثیرگذاری باشیم، از جامعه نیز تأثیر بپذیریم تا مسیر مدیریت منابع آب به شکل درست‌تری پیش برود.

تأکید بر اجتماعی‌شدن آب در دستور کار سال ۱۴۰۵

اسکویی با اشاره به اهمیت جایگاه روابط عمومی در کشور گفت: در دهه‌های ۶۰ و اوایل ۷۰ فعالیت در حوزه روابط عمومی چندان جایگاه مشخصی نداشت، اما امروز خوشبختانه این حوزه به یکی از عرصه‌های مهم و اثرگذار تبدیل شده و بسیاری علاقه‌مند به فعالیت در آن هستند.

وی با بیان اینکه روابط عمومی کاری سخت اما شیرین است، افزود: اگر روزنامه‌نگاری یک کار دشوار محسوب می‌شود، روابط عمومی هزار کار به علاوه روزنامه‌نگاری است؛ موضوعی که نشان‌دهنده گستردگی و اهمیت مسئولیت در این حوزه است.

اسکویی همچنین بر ضرورت تقویت ارتباطات مؤثر و تفاهم‌آمیز تأکید کرد و گفت: آنچه امروز بیش از هر زمان دیگری به آن نیاز داریم، توسعه ارتباطات مبتنی بر تفاهم است؛ ارتباطاتی که در آن همه ما، در هر جایگاهی که قرار داریم، بتوانیم هم تأثیر بگذاریم و هم تأثیر بپذیریم.

وی در ادامه با قدردانی از مدیران و فعالان این حوزه، از همراهی و کمک‌های آنان در پیشبرد برنامه‌ها تقدیر کرد.

 

اسکویی در پایان با اشاره به برنامه‌های پیش‌روی سال ۱۴۰۵ اظهار داشت: یکی از مهم‌ترین دستورکارهایی که امسال با همکاری روابط عمومی شرکت دنبال می‌کنیم، موضوع «اجتماعی شدن آب» است که تلاش داریم با برنامه‌ریزی و اقدامات فرهنگی و اطلاع‌رسانی، آن را به نتیجه برسانیم.

به گفته وی، توجه به ابعاد اجتماعی مدیریت آب می‌تواند نقش مهمی در افزایش آگاهی عمومی و مشارکت مردم در حفظ منابع آبی کشور داشته باشد.

 

کد خبر: 93636
  تاریخ خبر : 1405/02/28
  آخرین به‌روزرسانی : 1405/02/28
 زهرا بقولی‌زاده
 70