معاون شرکت مدیریت منابع آب ایران:

به گزارش خبرنگار شبکه خبری آب ایران، کمیته مدیریت عملکرد همزمان با نشست "هم‌اندیشی رؤسا و کارشناسان گروه بازرسی و مدیریت عملکرد بخش آب کشور" به میزبانی شرکت مدیریت منابع آب برگزار شد. 

ارزیابی عملکرد بدون بازخورد اثربخش نخواهد بود

یاسر فرخ، مدیرکل دفتر بازرسی و مدیریت عملکرد شرکت مدیریت منابع آب ایران در این نشست تأکید کرد: ارزیابی عملکرد زمانی اثربخش و معنادار خواهد بود که به‌درستی طراحی و اجرا شود.

وی افزود: شاخص‌ها باید متناسب با وظایف، مأموریت‌ها و اهداف سازمان تعریف شوند و ارزیابی بدون ارائه بازخورد مؤثر، تأثیرگذاری لازم را نخواهد داشت.

ضرورت تطبیق مدیریت منابع آب با شرایط کم‌سابقه کشور 

مهدی دانشگر معاون مجامع، توسعه مدیریت و پشتیبانی شرکت مدیریت منابع آب ایران نیز در این نشست با اشاره به شرایط خاص و کم‌سابقه منابع آب کشور اظهار کرد: شرایط آب کشور امروز شرایطی بسیار ویژه است. دیگر نمی‌توان با الگوهای گذشته، مسائل امروز آب را مدیریت کرد؛ ناگزیر هستیم خودمان را با واقعیت‌های جدید تطبیق دهیم.

وی با تشریح تحول در تعریف آب افزود: آب در مقاطع مختلف به‌عنوان کالای زیستی، اقتصادی، امنیتی و اجتماعی تعریف شده است و هر تعریف جدید، به‌معنای حذف تعریف‌های قبلی نیست بلکه لایه‌ای تازه بر همان اهمیت بنیادی افزوده شده است. امروز آب کالایی گران‌بها و فوق‌حساس است؛ آن هم در شرایطی که کشور پنج سال خشکسالی پیاپی را پشت سر گذاشته و وارد ششمین سال شده است.

کاهش ۲۰ درصدی منابع و افزایش ۴۰ درصدی مطالبات؛ چالش تازه صنعت آب کشور

دانشگر ادامه داد: هرچند به پیش‌بینی‌ها اتکای کامل نداریم، اما واقعیت این است که تنها در سال گذشته شاهد کاهش حدود ۲۰ درصدی میانگین منابع و در عین حال افزایش بیش از ۴۰ درصدی مطالبات و تقاضاها از صنعت آب بوده‌ایم؛ آن هم با ماهیتی متفاوت، حساس‌تر و پیچیده‌تر از گذشته.

معاون مجامع، توسعه مدیریت و پشتیبانی شرکت مدیریت منابع آب ایران با بیان اینکه مفهوم «جنگ آب» دیگر صرفاً یک نگرانی فرامرزی نیست و به مرز همسایگی رسیده، تصریح کرد: جنس تخلفات و نوع فساد نیز تغییر کرده و نگاه متخلفان به حوزه آب جدی‌تر شده است. از واسطه‌گری و سوداگری گرفته تا تلاش برای تأثیرگذاری بر همکاران؛ بنابراین بازرسی و مدیریت عملکرد نیز باید متناسب با این تغییر، ریل‌گذاری و مسیر حرکتی خود را بازتعریف کند.

هدف‌گذاری آگاهانه، شاه‌کلید عبور از شرایط پیچیده امروز است

وی هدف‌گذاری را شاه‌کلید عبور از شرایط فعلی دانست و اظهار داشت: اگر بدون هدف حرکت کنیم، هر مسیری درست به‌نظر می‌رسد؛ اما تعیین هدف هم انگیزه ایجاد می‌کند و هم مسیر را شفاف می‌سازد. مهم‌تر از خود هدف، چرایی اقدام ماست. دفاتر بازرسی و مدیریت عملکرد باید بیش از گذشته به این موضوع توجه کنند.

دانشگر با اشاره به نقش تحلیل شکایات مردمی تأکید کرد: افزایش شکایات صرفاً یک مسئله اجرایی نیست؛ باید نوع، علت و موضوع آنها تحلیل شود. شکایات می‌توانند چشم و دست راست مدیریت عملکرد باشند و اطلاعات ارزشمندی برای اصلاح مسیر در اختیار ما بگذارند.

بازرسی تنها ناظر نیست، بلکه مدافع حقوق مردم و سلامت اداری است

وی با بیان اینکه انگیزه نیروی انسانی یکی از بزرگ‌ترین چالش‌های امروز بخش دولتی است، گفت: تقریباً هیچ کارمند دولتی، از جمله همکاران ما در صنعت آب، از فشار معیشتی و استرس کاری مستثنا نیست. کار در حوزه آب، به‌ویژه در سال‌های پی‌درپی خشکسالی، به‌شدت فرساینده و پراسترس شده و این واقعیت را باید در ارزیابی عملکرد و مدیریت منابع انسانی لحاظ کرد.

دانشگر خاطرنشان کرد: دفاتر بازرسی صرفاً ناظر نیستند؛ مأموریت صیانت از حقوق مردم، ارتقای سلامت اداری و حمایت از اعتماد عمومی را بر عهده دارند. بازرسی جنس متفاوتی از کار حقوقی دارد و می‌تواند پشتیبان تصمیم‌سازی عادلانه در سازمان باشد.

ضرورت حمایت واقعی از کارکنان صنعت آب و ارزیابی منصفانه عملکرد

وی با اشاره به اهمیت ارزیابی عملکرد و جشنواره شهید رجایی افزود: اعتبار این ارزیابی‌ها زمانی معنا پیدا می‌کند که بر اساس اسناد بالادستی، سیاست‌های وزارت نیرو، سازمان برنامه و سازمان اداری و استخدامی کشور انجام شود. اگر همکاران ما علیرغم انجام کارهای بزرگ، نمره شایسته نگیرند، باید مستند، کارشناسی و منصفانه از عملکردشان دفاع شود.

معاون مجامع، توسعه مدیریت و پشتیبانی شرکت مدیریت منابع آب ایران در پایان تأکید کرد: کار در صنعت آب امروز سخت‌ترین نوع خدمت در کشور است. همکاران ما در این حوزه، شایسته بهترین حمایت‌ها هستند. همه ما باید دست به دست هم بدهیم تا با رویکردی واقع‌بینانه، منسجم و هدفمند، بهترین خدمت ممکن را به مردم ارائه دهیم و در برابر ملت و نظام اسلامی سربلند باشیم.