حضور در کمیسیون توسعه مدیریت و بازدید از زیرساخت های توسعه دولت الکترونیک و نحوه خدمت رسانی به مردم

در تاریخ 27 و 28 مردادماه 97،مدیرکل دفتر فناوری اطلاعات،توسعه مدیریت و تحول اداری شرکت مادر و هیئت همراه طبق برنامه زمان­بندی تنظیم شده در استان لرستان حضور بهم رساندند. تا با حضور در جلسه کمیسیون توسعه مدیریت و انجام ارزیابی وضعیت توسعه زیرساخت­های توسعه دولت الکترونیک و نحوه بهره ­برداری از بسترهای ارائه خدمات الکترونیک به مردم در محور خدمات شناسه­ دار حوزه آب کشور را بعمل آورند.در روز نخست آقای مهدوی ­فر به همراه معاونین حفاظت و بهره­ برداری و برنامه­ ریزی و مسئولین مرتبط شرکت آب منطقه ­ای لرستان از مدیریت منابع آب شهرستان خرم آباد بازدید نموده و شیوه و روش خدمت رسانی به مردم،تکریم ارباب رجوع، وضعیت بهره­ برداری از سامانه­ ها و سیستم­های اطلاعاتی و عملیاتی رو به سمت مشتری بلاخص سامانه ساماب را مورد ارزیابی میدانی قرار دادند. در این سفر ایشان ضمن سرکشی و بازدید از بخش­ها و واحدهای مختلف با تک تک همکاران ،مراجعین و ارباب رجوع مذاکره و تعامل مستقیم بعمل آورده و از نزدیک کاستی­ها،چالش­ها و نیازمندیهای آنان را بررسی نموده و نسبت به تشریح الزامات و نیازمندیها،شیوه، روش و چارچوب خدمت رسانی به مردم، بکارگیری درست و استاندارد ابزارهای نوآورانه و ضروت توسعه کاربرد فناوری­های نوین، پیشنهاداتی را به دست اندرکاران ارائه نمودند.

در ادامه ایشان و همراهان ضمن حضور در ستاد شرکت آب­ منطقه­ا ی و بازدید از واحدهای کاری و بخش­های مرتبط با خدمت­ رسانی به مردم بصورت حضوری درجریان مسائل ارباب رجوع، مدیران و همکاران شرکت قرار گرفتند و نهایتاً با حضور در معاونت برنامه ­ریزی از زیرساخت­های شرکت از جمله اتاق سرور، تجهیزات ارتباطی،سرورها، ادوات و ابزارهای مخابراتی شرکت بازدید و بدلیل وجود نواقص و کاستی­های بسیار زیاد، استاندارد نبودن تجهیزات مورد استفاده و عدم رعایت استانداردها و الزامات ابلاغی شرکت مادر، دستورات مدیریتی و تخصصی را به مدیران ارشد شرکت ابلاغ و ضرورت­های لازم اجرایی را صادر نمودند.

در روز دوم استقرار در شرکت آب منطقه­ ای لرستان،جلسه کمیسیون توسعه مدیریت شرکت با حضور آقای مهدوی­ فر و کلیه اعضاء محترم کمیسیون تشکیل گردید. در این جلسه ایشان ضمن بیان چرایی اهمیت خدمت،نقش مدیران در خدمت، کارکنان و چشم انداز خدمت در شرکت­­های آب منطقه ­ای مباحثی را ابراز داشته و در بخش­هایی از سخنان دستورات مقام معظم رهبری در جلسه اخیر هیئت دولت را در ارائه خدمات بهتر به مردم ارائه نمودند.

همچنین با توجه به نتایج ارزیابی میدانی بعمل آمده و بر ضرورت تدوین برنامه اقدام اصلاح سریع رویه­ های موجود، تامین و فراهم­ سازی زیرساخت­های توسعه دولت الکترونیک و بکارگیری هرچه بهتر و بیشتر فناوری­های مدیریتی،توسعه کاربرد فناوری­های مکان محور و مدیریت تاکید نموده و تحقق این برنامه را از جمله مهمترین و با اولویت­ ترین کارهای شرکت در سال 97 اعلام نمودند.

سپس ایشان و همراهان با حضور در مدیریت منابع آب شهرستان سلسله از نزدیک با نحوه و شیوه ارائه خدمات به مردم و استفاده حداکثری از قابلیت­ها و توانمندیهای سامانه ساماب بازدید بعمل آورده و ابلاغیه­ های لازم را صادر نموده ­اند.